Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop (B2C en B2B)

Artikel 1 – Definities

Chantal Anné (atelier-ca), gevestigd te Sint-Vincentiusstraat 28, 9100 Sint-Niklaas ; BTW-nummer BE0550.467.971, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper

De wederpartij van verkoper wordt in de algemene voorwaarden aangeduid als koper

Partijen zijn verkoper en koper samen

Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen of diensten door of namens verkoper

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen

Artikel 3 – Betaling

De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webshop of atelier-ca voldaan

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod

Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen

Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen

 De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijzen bestaat uit de koopprijs + de verschuldigde BTW en eventuele andere overheidsheffingen

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen de 14 dage de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begin te lopen van het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen

Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzenverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies

Artikel 6 – Oplevering en risico-overgang

Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper

Artikel 7 – Levering

Levering geschiedt “ af fabriek/winkel/magazijn “. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn

Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren

Indien zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen

Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld

Leveringstermijn tussen 3 en 7 dagen

Een door de verkoper opgegeven termijn is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn

Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren

Artikel 8 – Overmacht

Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomt voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade

Onder overmacht verstaan partijen : ziekte, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werklieden uitsluitingen, gewijzigde overheidsmaatregelen transport moeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van verkoper

Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan de verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst

Indien de in vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden

In geval de overmacht langer dan 3 maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijk ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

De bij de verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen

Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen

Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald

In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar

Artikel 10 – Klachtplicht

Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren

Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Chantal Anné(atelier-ca) behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.). Op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes etc... tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen

De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van Chantal Anné(atelier-ca) (laten)kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken

Artikel 12 – Wijziging Algemene voorwaarden

Chantal Anné(atelier-ca) is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op ieder overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Belgische recht van toepassing

De Belgische rechten in het arrondissement waar Chantal Anné(atelier-ca) is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht